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Pega GenAI

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产品简介
Pega面向企业工作流、智能体自动化、客户互动和服务的生成式AI能力。
收录时间
2026/11/8
价格类型
暂未说明
Pega GenAI 截图
Pega GenAI 网站预览

产品概览

Pega GenAI 是什么?

Pega GenAI是Pegasystems在Pega Infinity平台内提供的生成式AI能力集,现与Pega Predictable AI智能体并列定位。它帮助组织通过AI融合的低代码工作流将想法转化为企业应用、将集成映射到后端系统、生成测试数据,并通过对话式建议指导开发者。在客户互动方面,它支持AI主导的策略优化、洞察服务不足的客户以及自动生成处置方案。在服务运营方面,它驱动对话智能体基于企业知识回答客户和员工问题,将语音、聊天和电子邮件记录总结为摘要,并提供上下文指导。后台团队可以从运营数据生成可视化,并为案例和文档提供上下文答案。访问通过Pega的平台试用和演示资源提供;未列出公开的消费者定价。

如何使用 Pega GenAI

  1. 1

    探索GenAI能力概览

    访问Pega GenAI页面,了解生成式AI如何应用于工作流自动化、客户互动、服务和后台运营。

  2. 2

    申请平台试用

    使用Pega的平台试用页面,在实操环境中评估平台及其AI能力。

  3. 3

    从Blueprint开始

    使用Pega Blueprint,借助AI辅助推理将想法转化为结构化的工作流或应用设计。

  4. 4

    查看演示

    观看产品演示视频,了解对话智能体、交互摘要和运营数据可视化等GenAI功能。

Pega GenAI 核心功能

AI融合的低代码工作流,帮助将想法转化为企业应用

将集成映射到后端系统的AI映射

即时生成测试数据

指导开发者的对话式建议

面向客户互动的AI主导策略优化

自动生成处置方案以提升相关性

基于企业知识回答客户和员工问题的对话智能体

将语音、聊天和电子邮件记录提炼为简洁的交互摘要

为员工提供AI驱动的上下文指导

回答运营数据问题的可视化

Pega GenAI 使用场景

  • 通过AI辅助的低代码工作流更快构建企业应用

  • 利用AI生成的处置方案优化客户互动策略

  • 以基于企业知识的对话智能体实现客户服务自动化

  • 总结跨语音、聊天和电子邮件的客户交互

  • 为后台员工提供案例和文档的上下文答案

  • 通过生成的可视化探索运营数据

  • 使用客户交互模拟器入职和培训服务坐席

Pega GenAI 常见问题

Pega GenAI是Pegasystems在Pega Infinity平台内的一套生成式AI能力,现与Pega Predictable AI智能体并列呈现,用于工作流自动化、客户互动和服务。

所提供页面描述了其对AI融合的低代码应用开发、客户互动策略优化、客户服务对话智能体以及后台洞察和案例管理的支持。

可以。它被描述为通过将想法转化为工作流、将集成映射到后端系统、生成测试数据以及通过对话式建议指导开发者来提升低代码生产力。

它驱动对话智能体基于企业知识生成即时答案,将语音、聊天和电子邮件记录提炼为摘要,并提供AI驱动的上下文指导。

页面描述了AI主导的策略优化,可发现机会、自动生成新的处置方案以提升相关性,并根据预测提升调整数据源。

Pega通过其演示与试用部分提供平台试用和产品演示视频,可用于评估平台及其AI能力。

所提供页面未列出Pega GenAI的公开消费者定价;它们指向平台试用、演示和联系选项。

Pega的文档站点docs.pega.com提供产品指南和参考文档,社区站点提供知识库和论坛资源。

Pega GenAI 官方信息

公司
Pegasystems Inc.
官网
https://pega.com/technology/generative-ai
文档
https://docs.pega.com/
联系
https://www.pega.com/contact-us

Pega GenAI 价格方案

暂未说明

所提供页面未列出公开的消费者定价;访问通过平台试用和演示进行讨论。

最新价格请以官网为准。

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