Free Suite
$0USD / 用户/月
免费的 Salesforce 销售套件，用于开始使用核心 CRM 工具。它提供基本的客户、联系人、线索和商机管理。
- 客户、联系人、线索和商机管理
- 每个组织 10GB 数据存储
- 包含 Slack Free
- 线索管理和 Web-to-Lead 捕获
AI 电商工具
- 产品简介
- 面向 Commerce Cloud 的电商商品运营、个性化与购物助手 AI。
- 收录时间
- 2026/11/6
- 价格类型
- 暂未说明
- 官方信息
- 官网、公司与支持信息 ↗
产品概览
Salesforce Commerce AI 是什么？
Salesforce Commerce AI 为电商团队将 AI 能力引入 Commerce Cloud。它帮助商品运营人员自动化日常任务、创建商品分组、更新客户细分并优化排序规则。它包含可配置的推荐器，用于决定 Einstein 返回哪些商品推荐，商品运营人员可将推荐器分配到内容槽位，从而在多个触点上展示个性化推荐。代理式商务和 AI 购物助手支持从发现到购买的个性化互动。访问权限通过 Salesforce Commerce Cloud 销售；所提供页面未公布定价。
如何使用 Salesforce Commerce AI
- 1
配置推荐器
定义 Einstein 用于决定返回哪些商品推荐的策略。
- 2
将推荐器分配到内容槽位
将站点上的内容槽位配置为推荐槽位，并指定要使用的推荐器。
- 3
展示个性化推荐
配置完成后，内容槽位会在多个触点上展示个性化推荐。
Salesforce Commerce AI 核心功能
可配置推荐器，用于个性化商品推荐
跨触点的推荐槽位
手动商品运营任务自动化
商品分组和客户细分更新
排序规则优化
用于个性化互动的 AI 购物助手
用于后台运营的代理式商务
Salesforce Commerce AI 使用场景
在电商店面个性化商品推荐
自动化日常商品运营工作流
优化排序规则和商品分组
更新客户细分以实现定向体验
部署 AI 购物助手引导购物者
Salesforce Commerce AI 常见问题
它们为商品运营人员消除猜测，并在购买体验展开时进行定制，帮助处理手动商品运营、商品分组、客户细分和排序规则等任务。
好处包括业务自动化和生产力、定制的生成式商品推荐、数据驱动洞察以及销售流程效率。
它们可以通过自动化日常任务、优化流程以及提供个性化搜索和商品发现来提高商家生产力，同时通过洞察和个性化帮助增加销售。
首先考虑您的目标、用例和数据策略，然后评估功能、特性、可扩展性、兼容性、集成难易程度和信任标准。
是的。用户可以配置推荐器，定义 Einstein 用于决定返回哪些商品推荐的策略，然后将其分配到内容槽位。
商品运营人员将内容槽位配置为推荐槽位并指定推荐器；随后该槽位会在多个触点上展示个性化推荐。
它是使用 AI 代理来自动化商务中复杂的后台运营。
它们提供高度个性化的客户互动，通过智能推荐和实时支持引导购物者从发现到购买。
Salesforce Commerce AI 官方信息
- 公司
- Salesforce, Inc.
- 官网
- https://salesforce.com/commerce/ai
- 文档
- https://help.salesforce.com/
- 联系
- https://www.salesforce.com/company/contact-us/
Salesforce Commerce AI 价格方案
所示价格为 Salesforce Sales Cloud 和 Slack 定价页面上公布的美元标价，按每用户每月计费。Salesforce 指出其定价页面仅供参考且可能变更，并引导客户联系销售代表获取详细定价。Agentforce for Sales、线索评分以及若干附加组件列为可购买项，不包含在基础套餐价格中。Slack Enterprise+ 仅通过联系销售定价。
Starter Suite
$25USD / 用户/月
入门级付费销售套件，按每用户每月定价。它在免费 CRM 基础功能之上增加了销售和活动能力。
- 客户、联系人、线索和商机管理
- 每个组织 10GB 数据存储
- 包含 Slack Free
- 活动影响跟踪
Pro Suite
$100USD / 用户/月
中端销售套件，按每用户每月定价。它增加了销售规划和项目选项以及自定义销售控制台应用。
- 客户、联系人、线索和商机管理
- 每个组织 10GB 数据存储
- 包含 Slack Free
- 每个组织 1 个自定义销售控制台应用
- 销售规划和项目可购买
Core
$195USD / 用户/月
更高层级的销售套件，按每用户每月定价。它包含 Slack Business+ 和每个组织 500K Flex Credits，Agentforce for Sales 可购买。
- 包含 Slack Business+
- 每个组织 500K Flex Credits
- Agentforce for Sales 可购买
- 线索评分可购买
- 每个组织 10GB 数据存储，另加每用户 20MB
Advanced
$395USD / 用户/月
高级销售套件，按每用户每月定价。它包含 Slack Business+、每个组织 1M Flex Credits 和销售项目。
- 包含 Slack Business+
- 每个组织 1M Flex Credits
- 包含销售项目
- Agentforce for Sales 可购买
- 每用户 1GB 数据存储
Max
$550USD / 用户/月
顶级销售套件层级，按每用户每月定价。它包含 Slack Enterprise+、每个组织 2.75M Flex Credits 以及所有销售规划和激励工具。
- 包含 Slack Enterprise+
- 每个组织 2.75M Flex Credits
- 销售规划、销售项目、激励薪酬管理和 Maps Advanced 均包含在内
- Agentforce for Sales 可购买
- 每用户 1GB 数据存储
Slack Free
$0USD / 用户/月
免费的 Slack 套餐，用于基本消息传递和协作。它限制为 90 天消息历史记录以及较小的应用和 huddle 配额。
- 90 天消息历史记录
- 仅 1:1 huddle
- 最多 10 个应用集成
- 仅 1:1 Slack Connect
- 每个 DM/频道 1 个 canvas
Slack Pro
$8.75USD / 用户/月
付费 Slack 套餐，按每用户每月定价。它取消了免费计划的历史记录和协作限制，适合小型团队。
- 无限消息历史记录
- 无限频道
- 无限 huddle、clips、canvas 和列表
- 无限应用集成
Slack Business+
$18USD / 用户/月
面向较大组织的 Slack 套餐，按每用户每月定价。它在 Pro 功能之上增加了 AI 驱动的生产力和工作流自动化。
- 无限消息历史记录
- 无限频道和应用集成
- 借助 AI 提升生产力
- 通过工作流自动化日常任务
- Slackbot（个人 AI 代理）
Slack Enterprise+
Contact salesUSD / 定制
Slack 的顶级企业计划，定制定价仅可通过联系销售获取。它增加了自定义代理和企业级控制。
- 自定义代理
- Slackbot（个人 AI 代理）
- Slack Frontline 可作为附加组件提供
- 自定义模板
用户评价
Salesforce Commerce AI 用户评论
暂无评论。
