免费套餐
$0USD / 第一年每月
新 AWS 客户在第一年内的免费使用，限于每月文本和语音请求阈值。
- 每月最多 10,000 次文本请求
- 每月最多 5,000 次语音请求
- 自开始日期起第一年内可用
AI 客服工具
- 产品简介
- 用于构建、测试和部署使用语音和文本的 AI 聊天机器人和对话界面的全托管 AWS 服务。
- 收录时间
- 2026/11/1
- 价格类型
- 免费增值
- 官方信息
- 官网、公司与支持信息 ↗
产品概览
Amazon Lex 是什么？
Amazon Lex 是一项全托管的 AWS 云服务，用于使用语音和文本将对话界面构建到任何应用程序中。它提供构建、测试和部署工具，用于创建 AI 聊天机器人和聊天界面，让用户通过自然语言与应用程序交互，例如查询航班详情、进行预订或请求更改。已记录的用途包括自助客户支持、人力资源管理、搜索、销售咨询、社交媒体消息传递以及电话呼叫中的交互式语音应答。机器人可以遵循请求-响应模型，也可以进行持续流式对话，保持监听并能够主动响应。定价为按需付费，无前期承诺或最低费用，新的 AWS 客户可以使用免费套餐一年，每月有请求限制。
如何使用 Amazon Lex
- 1
创建 AWS 账户
注册 AWS 并打开 Amazon Lex 控制台以开始构建机器人。
- 2
设计您的机器人
为您的应用程序所需的语音或文本交互定义意图和对话流程。
- 3
测试和部署
使用提供的测试工具，然后将机器人部署到您的应用程序、消息渠道或电话 IVR 中。
Amazon Lex 核心功能
使用语音和文本构建 AI 聊天机器人和聊天界面
全托管 AWS 云服务
构建、测试和部署工具
请求-响应或持续流式对话
流式模式下的主动机器人响应
跨应用程序、消息应用和电话 IVR 部署
Amazon Lex 使用场景
自助客户支持
人力资源管理
搜索和销售咨询
社交媒体消息机器人
电话呼叫中的交互式语音应答
Amazon Lex 常见问题
可以。Amazon Lex 是一项全托管的 AWS 服务，提供构建、测试和部署工具，用于创建 AI 聊天机器人和聊天界面。
它让用户通过自然语言与您的应用程序交互，例如查询航班详情、进行预订或请求更改。
已记录的用途包括自助客户支持、人力资源管理、搜索、销售咨询、社交媒体消息传递和电话 IVR。
新的 AWS 客户可以使用免费套餐一年，每月最多处理 10,000 次文本请求和 5,000 次语音请求。
它按需付费，无前期承诺或最低费用，定价取决于您使用请求-响应还是流式对话。
在请求-响应中，每个用户输入是单独的 API 调用；在流式中，多个轮次在一个流式调用中处理，机器人可以主动响应。
可以。已记录的用途包括电话呼叫中的交互式语音应答（IVR）。
是的。自动化聊天机器人设计器分析对话记录以呈现机器人设计，按每分钟训练时间 0.50 美元收费。
Amazon Lex 官方信息
- 公司
- Amazon Web Services
- 官网
- https://aws.amazon.com/lex
- 文档
- https://aws.amazon.com/lex/getting-started/
- 联系
- https://aws.amazon.com/contact-us/
Amazon Lex 价格方案
按需付费，无前期承诺或最低费用。新的 AWS 客户可以使用免费套餐一年，每月有请求限制；定价因交互模型和使用情况而异。
按需付费
USD / 基于使用量
针对请求-响应或流式对话的基于使用量的定价，仅按使用量计费，无前期承诺。
- 无前期承诺或最低费用
- 基于交互模型的定价
- 按请求或流式对话使用量计费
用户评价
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