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Salesforce 的平台,用于构建、部署和管理 AI 智能体,使其在销售、服务及其他 CRM 工作流中与人员协同工作。
AI 客服工具

产品概览
Decagon是一个AI concierge平台,帮助企业构建、优化和扩展用于客户体验的AI代理。团队使用代理操作程序(AOP)以自然语言定义代理工作流,然后通过测试、实验和可观测性来优化行为。Decagon在一个智能层中统一聊天、语音和电子邮件,并提供预构建集成、洞察和报告以及始终在线的QA。Duet充当AI合作伙伴,从过去的对话中生成AOP并迭代代理。它面向金融、零售、旅游和技术等行业的企业CX、支持和工程团队。访问通过演示请求安排。
在Decagon网站上提交您的工作邮箱以请求演示,并讨论为您的支持组织进行部署。
用自然语言编写入站和出站工作流,类似于按照标准操作程序培训人工代理。
从单一智能层在聊天、语音和电子邮件中运行代理,使体验保持一致。
使用模拟、实时A/B测试、追踪和Watchtower QA来验证并改进代理行为。
让Duet从转录中生成AOP、检测差距,并暂存建议更新以供人工审核。
跨聊天、短信和WhatsApp自动化高量客户支持咨询
部署语音AI代理,进行自然且符合品牌的电话对话
通过始终在线的电子邮件体验解决客户问题
让CX团队拥有代理工作流的所有权,而不受工程瓶颈影响
在生产前通过模拟对代理行为进行压力测试
从实时对话中呈现客户趋势和痛点
Decagon是一个AI concierge平台,用于构建、优化和扩展处理跨聊天、语音和电子邮件客户体验的AI代理。
Decagon在单一智能层中统一聊天、语音和电子邮件,聊天可扩展到网页实时聊天、短信、WhatsApp等。
AOP让团队用自然语言定义代理工作流,类似于用标准操作程序培训人工代理,而不是使用复杂的SDK。
Duet是一个AI合作伙伴,帮助团队构建自我改进的代理,包括从过去对话中自动生成AOP,以及为人工审核暂存更新。
Decagon提供大规模模拟、实时A/B实验、实时追踪和Watchtower始终在线QA,以验证和优化代理行为。
是的,AOP与支持工具集成,拉取实时数据并跨系统触发工作流,Decagon提供预构建连接器。
通过使用您的工作邮箱在Decagon网站上请求演示来安排访问。
Decagon Assist通过自动生成的摘要和回复、工具内操作、实时翻译以及团队绩效分析来支持客户关怀团队。
所提供的页面上未列出公开定价;访问通过演示请求安排。
最新价格请以官网为准。
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