AI Receptionist（AIR）
$39USD / 每月
RingEX 的附加组件，可全天候接听电话和短信、转接来电者、捕获潜在客户并预约。
- 全天候接听电话和短信
- 转接来电者并附摘要
- 捕获潜在客户并预约
- 与现有电话系统配合使用
AI 客服工具
- 产品简介
- RingCentral 内的智能体语音 AI 和 AI 助手，用于客户对话、会议和团队生产力。
- 收录时间
- 2026/11/6
- 价格类型
- 付费
- 官方信息
- 官网、公司与支持信息 ↗
产品概览
RingCentral AI 是什么？
RingCentral AI 是内置于 RingCentral 通信平台的一套 AI 产品。它包括 AI Receptionist（AIR），可全天候接听电话和短信、转接来电者、捕获潜在客户并预约；AIR Pro，一个无代码工作室，用于构建自定义的语音优先 AI 智能体，处理跨业务系统的多步骤工作流；AI Virtual Assistant（AVA），可捕获通话、会议和消息笔记，提供摘要和行动项，翻译消息并起草回复；以及 AI Conversation Expert（ACE），可分析对话以呈现洞察、更新 CRM 记录并辅导团队。这些产品与 RingEX 配合使用，面向寻求自动化客户互动并提升团队生产力的企业。AIR 作为 RingEX 的附加组件起价 $39，ACE 起价 $60，AVA 包含在 RingEX 套餐中。AI Customer Engagement Bundles 将这些产品组合在一起；套餐定价可通过联系销售获取。
如何使用 RingCentral AI
- 1
设置 AI Receptionist
输入您的企业网站，AIR 会创建预填设置，包含公司描述、营业时间、常见问题和问候语。在自助管理门户中查看并调整问候语、路由规则、潜在客户捕获问题和日程安排，然后上线。
- 2
使用 AIR Pro 构建自定义智能体
在无代码 AIR Pro Studio 中，用自然语言描述智能体的目标，添加知识来源，连接业务系统，设置防护措施，并在部署前测试对话。
- 3
使用 AVA 提升团队生产力
AVA 包含在 RingEX 套餐中，可捕获通话、会议和消息中的笔记，提供摘要和行动项，翻译消息并起草回复。
- 4
使用 ACE 分析对话
ACE 可总结和转录通话、视频会议和电子邮件，更新您的 CRM，提供 AI 辅导提示，并跟踪客户提到的主题、竞争对手和产品。
RingCentral AI 核心功能
AI Receptionist 全天候接听电话和短信、转接来电者、捕获潜在客户并预约
AIR Pro 无代码工作室，用于构建具有多步骤工作流的自定义语音优先 AI 智能体
AI Virtual Assistant 捕获通话、会议和消息笔记，提供摘要和行动项，翻译消息并起草回复
AI Conversation Expert 分析对话、更新 CRM、提供辅导提示并跟踪主题和竞争对手
与 RingEX 配合使用，并与 CRM 和 EHR 等业务系统集成
RingCentral AI 使用场景
自动化前台电话处理和预约
为多步骤客户工作流构建自定义 AI 智能体
为团队生成会议笔记、摘要和行动项
分析销售和服务对话以进行辅导和获取洞察
RingCentral AI 常见问题
RingCentral AI 是内置于 RingCentral 平台的一组 AI 产品，包括 AI Receptionist（AIR）、AI Receptionist Pro（AIR Pro）、AI Virtual Assistant（AVA）和 AI Conversation Expert（ACE）。
AIR 全天候接听电话和短信，转接来电者并附摘要，捕获潜在客户并预约。
AIR Pro 是一个无代码工作室，用于构建自定义的语音优先 AI 智能体，可验证身份、更新记录、触发警报，并在连接的系统间处理多步骤工作流。
AVA 是面向员工的助手，可捕获通话、会议和消息笔记，提供摘要和行动项，翻译消息并起草回复。
ACE 通过总结和转录通话、视频会议和电子邮件来分析对话，更新 CRM，提供 AI 辅导提示，并跟踪提到的主题、竞争对手和产品。
AIR 作为 RingEX 的附加组件起价 $39，ACE 起价 $60。AVA 包含在 RingEX 套餐中。套餐定价可通过联系销售获取。
是的，这些产品与 RingEX 配合使用。AIR 和 ACE 是附加组件，而 AVA 包含在 RingEX 套餐中。
不会，RingCentral 声明不会使用您的数据来训练其 AI 模型。
RingCentral AI 官方信息
- 公司
- RingCentral, Inc.
- 官网
- https://ringcentral.com/ai.html
- 联系
- https://www.ringcentral.com/feedback/sales-contact
RingCentral AI 价格方案
所示价格以美元计。AIR 和 ACE 是 RingEX 的附加组件；AVA 包含在 RingEX 套餐中。套餐定价需要联系销售。
AI Conversation Expert（ACE）
$60USD / 每月
RingEX 的附加组件，可分析对话以呈现洞察、更新 CRM 并辅导团队。
- 总结和转录通话、视频会议和电子邮件
- 更新 CRM 记录
- 提供 AI 辅导提示
- 跟踪提到的主题、竞争对手和产品
AI Virtual Assistant（AVA）
$0USD / 包含在 RingEX 套餐中
包含在 RingEX 套餐中；帮助员工处理通话、会议和消息笔记、摘要、翻译和消息起草。
- 捕获通话、会议和消息中的笔记
- 提供摘要和行动项
- 翻译消息
- 起草回复
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