Verint

不需要。Verint表示其CX自动化平台旨在与现有联络中心、CRM、劳动力管理和企业系统集成，无需完全替换技术。

Verint列出了跨数字和语音渠道的自助服务对话、坐席协助、质量管理、劳动力管理、知识交付、合规流程、分析和客户旅程优化。

该平台包括端到端自动化任务的对话式AI代理、提供实时帮助的AI坐席辅助，以及面向主管和分析师的主管辅助。

Verint提供质量智能和自动化质量管理，其中QM Intelligence在大多数情况下以99%以上的AI准确率对最多100%的交互进行评分。

可以。Verint提供语音分析、文本分析、实时AI转录和CX Intelligence，将跨语音和数字渠道的客户对话转化为洞察。

Verint表示该平台面向受监管行业和复杂运营需求设计，具备治理、安全和合规支持，并称其服务于85%的财富100强企业。

Verint提供“获取演示”和“联系销售”页面；所提供的页面未列出公开的自助定价。

Verint提供支持页面、Verint Connect客户社区和Verint Academy学习资源。